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【培訓交流】做好服務才好抓牢客戶——訪滁州金軍

2011-08-13
作者：美爾凱特
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導讀

? ? ?從連續五個月沒有一單生意，到現在幾乎在滁州家喻戶曉。究竟是什么讓他有如此巨大的轉變？讓我們走近滁州經銷商金軍，來分享一下他的成功經驗。
? ? ?一、打好宣傳仗
? ? ?“我是滁州第一家賣集成吊頂的，可能是大家對這個新產品的不了解，剛開始的時候我連著五個月都沒有生意。”五個月的門可羅雀讓金總轉變了傳統的經營模式，開始了大量的宣傳。掃樓，跑裝修公司，在小區設點宣傳，更是在星期六星期天在店門口擺放彩虹門。大范圍的宣傳取得了良好的效果，金總的生意漸漸好了起來。
? ? ?二、打造良好的服務口碑
? ? ?在與金總的交流中，“服務”二字一直是出現的頻率最高的?！拔叶冀o顧客承諾，半小時內，必定會上門測量安裝，我會親自上門”在搞好宣傳的同時，金總對服務更加的重視。親自上門安裝，時常與客戶聊天，讓每一位與金總接觸過的客戶贊不絕口，迅速擴大了美爾凱特在滁州的知名度與影響力。
? ? ?三、更好的貼近顧客

? ? ?在打造良好口碑的同時，金總也不忘傾聽消費者的聲音。在2007年，金總為自己打造了一個短信平臺，專門用于跟客戶之間的溝通交流。這一舉措無疑與消費者貼的更近，更好的感受消費者的需求。很多消費者在第二次裝修的時候，都會再次選擇美爾凱特。

? ?金總正是通過這樣良好的服務，優質的產品，順利打開了滁州市場，給滁州人帶來了美好的感受。相信在良好的口碑中，金總的生意會越做越紅火。

讓中國人享受美爾凱特！

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