9月23日，由中國建筑裝飾協會指導，中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會主辦，紅螞蟻裝飾集團承辦的2020年度家裝兩會——第四屆住宅裝飾裝修行業T20峰會和第二屆家裝產業供需鏈大會在江蘇蘇州盛大舉辦。在疫情逐漸得到控制，全國經濟從暫緩走向復蘇的特殊時期，本次會議以“預見曙光，逆流而上”為主題，既是對前三季度家裝行業發展的總結，也充滿對第四季度甚至明年行業趨勢的展望。

一、危中有機——洗禮后的家裝行業依舊蓬勃

自2017年住宅裝飾裝修行業T20峰會創辦以來，已逐漸成為家裝行業年度最受矚目的行業級峰會。2019年T20峰會重磅升級，加入家裝產業供需鏈大會，不僅包含了全國頭部的家裝企業，也讓優質部品企業參與其中，共享先進發展經驗，共話行業趨勢未來。

2020年是不平凡的一年，疫情帶來的經濟暫緩并沒有讓家裝人止步不前。本年度的T20峰會和供需鏈大會圍繞著家裝數字化建設、家裝企業精細化管理、新獲客渠道探索、匹配行業發展的供需鏈打造等熱點話題熱烈開展。來自全國頭部的家裝企業、部品企業的董事長、掌門人齊聚一堂，攜前沿思維、先進經驗、權威分析，解密家裝發展密碼，探究行業痛點問題，展望產業未來趨勢。

正所謂危中有機，暫緩給予了家裝人更多思考的時間，在總結過往不足的同時，時刻緊跟時代新趨向，并與自身發展緊密結合，強者思維讓中國家裝產業中的頭部企業們展現出了更加蓬勃的發展勢頭。運用5G新基建、數字化、精細化管理及打造匹配家裝企業發展的供需鏈等時代賦予的新武器，他們滿懷自信地來到江蘇蘇州，與全行業共同暢談如何在危機中尋找新機遇，從而創造更大的品牌價值。

本次會議指導單位中國建筑裝飾協會會長劉曉一在致辭中表示，希望家裝企業以本次會議為契機，通過緊密溝通、經驗分享，能夠更加深入地了解當前中國家裝市場動態，發現先進商業模式，尋找到更優質的合作伙伴。

江蘇省裝飾裝修行業協會會長王有黨代表江蘇省家裝行業向前來參會的全國家裝企業表示歡迎，希望借此機會能讓更多家裝企業感受到江蘇省家裝行業的快速發展。

二、智慧碰撞——家裝供需鏈如何實現高匹配度重塑

在上午的第二屆家裝產業供需鏈大會上，由頭部家裝企業和優質部品企業組成的演講陣容為與會嘉賓帶來了一場場內容多元的演講。

東易日盛董事長陳輝就家裝行業目前最受矚目的數字化家裝進行了“解密”。陳輝認為，借助5G發展紅利，讓傳統家裝企業能力得到大幅度提升，從而提升企業運營效率、提升客戶體驗。

生活家家居董事長白杰分享了生活家對供需鏈的理解。家裝企業應逐步從傳統供應鏈升級到供需鏈，再借助數字化的賦能，才能滿足裝企以客戶價值為中心的營銷、研發和運營需求。

不僅是家裝龍頭企業，來自全國部品材料行業的眾多優質部品企業代表也在現場展現了企業風采。他們不僅帶來了最新的產品、最前沿的理念，還代表著其所在行業的發展水平。疫情讓人們更加重視健康家居生活，據調查，近72%的受訪者傾向于改造衛生間設施，59%的消費者希望重新裝修廚房。所以，在本次供需鏈大會上，精耕于衛生間、廚房智能健康產品多年的部品企業代表，如方太、箭牌、恒潔、喜爾康等企業通過介紹智能產品、防疫產品等話題，展現了部品企業與時俱進，不斷滿足消費者需求的恒心。千年舟和德爾地板也從材料企業角度闡述了對健康家居的深刻感悟，通過不斷推陳出新，讓更加安心、放心的產品走進千家萬戶。

同時，部品企業與裝企的互動也成為了本次活動的亮點環節。供需鏈大會創辦初衷就是希望通過這一平臺，讓部品材料企業與優質家裝企業共同建立穩定合作，讓家裝企業發現合適的部品企業，不斷完善服務鏈條，從而打造匹配家裝行業的、強競爭力的供需鏈。

三、深度研討——宏觀視角謀劃家裝企業開拓路

本屆家裝兩會還得到了中國消費者協會的關注。中國消費者協會消費監督部主任張德志在下午的家裝T20峰會上致辭，并對家裝行業信用評價工作的推進和《中國家裝行業自律公約》的發布給予了高度評價，并表示中國消費者協會將關注此份家裝行業自律公約，并在中消協官網及更多媒體平臺上提醒消費者，根據公約了解家裝行業行為準則，從而找到優質家裝公司。希望通過這兩項工作的開展，能夠讓家裝行業為百姓帶來便利消費、放心消費，幸福自己的小家。作為中裝協住宅產業分會2020年度輪值會長的余靜贛，在致辭中介紹了協會近一年來為推動行業發展做出的辛勤工作。

在本次T20峰會上，還有紅螞蟻裝飾集團董事長李榮、業之峰裝飾董事長張鈞及嵐庭裝飾董事長江濤等業內頭部企業代表向現場與會嘉賓介紹了企業面對市場變化所作出的突破性嘗試和創新性變革。作為本年度家裝兩會承辦方，紅螞蟻裝飾集團董事長李榮重點講述了客戶價值“三點一線”的服務理念，暨解決客戶因沒有被滿足所形成的落差和不滿（痛點），挖掘客戶未被察覺的需求（盲點）、滿足客戶需求基礎上的增值（甜蜜點），從而形成品質交付（一線）。

業之峰裝飾董事長張鈞講述了對疫情期間開啟直播模式的感悟。線上渠道的開拓和私域流量的建立，成為了業之峰在疫情期間提升品牌勢能的創新抓手，展現了傳統家裝企業擁抱互聯網的開拓精神。

嵐庭裝飾董事長江濤在會議上講述了嵐庭在大店整裝模式的發展、產業工人制的革新和現代信息化技術與管理模式的融合。這種企業定制級的信息化改革之路，將成為家裝企業未來發展的唯一方向。

為幫助裝企掌門把握經濟形勢，擴充預判儲備，主辦方特邀財經內容專家、著名財經評論員前北京電視臺財經頻道首席主持人和制片人、《長盛說房》出品人姚長盛作精彩演講。姚長盛向與會的民營企業家們推心置腹闡述當前經濟形勢，解讀房地產經濟走勢與家裝市場深度關系，讓與會企業家們受益匪淺。同時，姚長盛還擔任了高峰對話特邀主持，與現場眾多裝企掌門人共同探討了對當前經濟狀況的判斷和企業保持增長速度的秘訣。干貨滿滿的對話內容，讓會場掌聲不斷，氣氛熱烈。

本次會議上，還進行了另外兩輪高峰對話，分別圍繞新消費需求下企業如何留住消費者、新市場環境下裝企的精細化管理之道等內容展開了討論。參與討論的企業掌門人用豐富的管理經營經驗和積極向上的企業態度，為與會嘉賓及收看同步線上直播的業內同行帶來了清晰詳實的思維碰撞，把會議氣氛推向新一輪高潮。

四、重磅官宣——信用評價體系+行業自律公約打造中國好家裝

在T20峰會的最后，中裝協住宅產業分會秘書長胡亞南發布了兩項重磅官宣。

一是中裝協住宅產業分會與美團開展戰略合作。此次戰略合作依托雙方各自優勢力量，以協會在行業內的權威性、影響力和凝聚力，及美團4.6億精準消費需求粉絲量和互聯網科技、大數據為基礎，共同完善適用于家裝行業的信用評價體系，維護家裝行業經濟秩序，助力良幣驅逐劣幣。完善后的信用評價體系將引入C端消費反饋，評價結果將在美團點評旗下APP平臺中公示，助力向社會大眾推薦信用級別高的優質家裝企業，為消費者提供權威性、可信賴的參考消息。

二是發布《中國家裝行業自律公約》。此次發布自律公約是以行業組織的力量來開展行業自律工作，用公正、合理的機制有效協調解決單個企業無力解決且整體利益需要的共性問題。胡亞南秘書長解讀了行業自律公約中明確的正規企業“一定會做”和“堅決不做”的行為準則。企業簽署行業自律公約，可以讓消費者了解到什么是有擔當、有責任心的中國好家裝企業。自律公約還將作為行業背書，倡導行業不斷樹立新風，引導家裝企業健康可持續發展，指導消費者鑒別家裝企業的優劣，塑造良性有序競爭的市場環境。

五、薪火相傳——四載精耕，2021杭州再聚

從2017年的首屆家裝行業T20峰會，到2019年重磅升級為供需鏈大會+T20峰會共同召開，4年的舉辦歷程，使家裝兩會成為了家裝行業年度最重要的大型會議。正如中國建筑裝飾協會秘書長張京躍談T20峰會的創辦愿景時所說，T20峰會是企業家們互通有無、交流溝通的平臺，還承載著幫助全產業健康發展的重要責任和擔當。

弦歌不輟，薪火相傳。從首屆承辦方山水裝飾集團，到第二屆承辦方東易日盛集團，第三屆承辦方名雕裝飾，和第四屆承辦方紅螞蟻裝飾集團，每一屆會議的舉辦都離不開家裝頭部企業的鼎力支持。2021年度第5屆T20峰會和第三屆供需鏈大會將移師西湖湖畔，來到美麗的杭州，由圣都裝飾、銘品裝飾及南鴻裝飾聯合承辦。相信在未來行業前進的路上，通過優秀裝企之間不斷接力，T20峰會和供需鏈大會將對家裝行業發展起到越來越巨大的推動作用！

預見曙光，逆流而上，2020年度家裝兩會——第四屆住宅裝飾裝修行業T20峰會和第二屆家裝產業供需鏈大會在熱烈、積極的氛圍中圓滿落幕。相約2021年杭州，共盼家裝美好明天！