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2018年04月26日，上海經(jīng)銷商朱峰帶領(lǐng)銷售和服務團隊，來到名族商學院進行產(chǎn)品、銷售和服務全方位培訓。

嘉興舒創(chuàng)電器有限公司與神州聯(lián)保的正式簽約，加強售后服務一體化，預示了嘉興舒創(chuàng)電器有限公司在售后服務中邁開了新的一步，具有更加深遠的戰(zhàn)略意義，使嘉興舒創(chuàng)電器有限公司集成吊頂產(chǎn)品在售后領(lǐng)域更加一體化，并找到可持續(xù)發(fā)展的路徑，促進了業(yè)務的快速穩(wěn)定發(fā)展。

曾幾何時，售后服務成了一個衡量吊頂企業(yè)力量的一個一大因素，裝修想選擇集成吊頂，不僅要看質(zhì)量，看品牌，也要看售后服務。售后服務的重要性，是不可忽視的。時代1+1全屋吊頂一向?qū)κ酆蠓湛粗兀蛟煲粋€用售后服務來贏得更多口碑的吊頂企業(yè)。

縱觀當今集成吊頂市場，誰擁有了服務，誰能為消費者提供更多的產(chǎn)品附加值，誰就會成為市場真正的王者，把“客戶需要服務”變?yōu)椤靶枰獮榭蛻舴铡保軌蜃屍放菩蜗笾睋粝M者的心門，在競爭日益激烈的形勢下穩(wěn)占先機。

伴隨市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，家居建材產(chǎn)品走進消費者家中的難點不再停留于價格、技術(shù)方面，而是在于有沒有專業(yè)且及時的售后服務。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對家居行業(yè)的入侵，“消費后”的服務顯得更為重要。家居產(chǎn)品銷量的攀升催生出專業(yè)的服務供應商。也給這些大行業(yè)中的“小企業(yè)”，甚至更小的細分行業(yè)帶來更多發(fā)展機遇。

售后服務，就是商品出售之后所提供的服務活動，例如吊頂安裝、維修、產(chǎn)品的質(zhì)保等等。于是，筆者根據(jù)自己想法說了一下關(guān)于自己對售后服務的一些淺談。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾。

曾幾何時，售后服務業(yè)成了一個衡量吊頂企業(yè)力量的一個標準，裝修想選擇集成吊頂，不僅要看質(zhì)量，看品牌，也要看售后服務。但是，有些消費者在選擇的時候不太注意到售后服務的重要性，往往忽略售后服務，等到問題出現(xiàn)后才想到索賠的問題，但因購買前沒有做好相關(guān)的合同簽訂工作，消費者很多都無處索賠。時代1+1全屋吊頂一向?qū)κ酆蠓湛粗兀蛟煲粋€用售后服務來贏得更多口碑的吊頂企業(yè)。

消費者對家裝集成吊頂產(chǎn)品的選擇越來越頻繁，如今不僅是廚衛(wèi)集成吊頂裝修效果圖備受關(guān)注，走廊吊頂裝修效果圖同樣也被消費者所喜愛，尤其是工裝消費者。未來的市場潛力是不可預估的，集成吊頂廠商都能從中找到自己的市場地位，賺取自己的利潤，而在這一切之前，產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量是企業(yè)不得不面對的問題。

在競爭激烈的集成吊頂行業(yè)，價格牌成為企業(yè)競爭的常用手段，然而，隨著市場角逐的升級，價格牌已越發(fā)顯得若是，服務牌逐漸被各個企業(yè)挖掘，投入使用到市場競爭中。如今，售后服務作為服務項目中的重頭戲，占據(jù)了絕大多數(shù)競爭力。

隨著集成吊頂市場的越做越大，一般的營銷手段，作為經(jīng)銷商來說，也已有所了解，因此，如何在這成熟的市場贏得一席之地，并且能保持長久，這就需要出奇制勝。很多經(jīng)銷商都會忽略的一點，便是售后服務。我們應該以一種可持續(xù)發(fā)展的眼光去發(fā)展客戶，客戶可以多，但也要精，更要長久，擁有一批長久的客戶，另一方面也能體現(xiàn)出，作為一個集成吊頂品牌，經(jīng)銷商的榮譽之處，即我們值得信賴！

不管在什么行業(yè)，“重銷售不重售后”都是一個司空見慣的問題。從本質(zhì)上暴露了某些商家只見眼前利益，不看長遠利益的短視性。商家重利本無可厚非，但是只重銷售不重售后最終能給商家?guī)沓寄合氲摹袄眴幔坎槐M然。正所謂蹲下是為了跳得更高，我們花時間、金錢、精力去做好售后，其實正是為了贏得更好的口碑，讓品牌走得更長遠。很多集成吊頂經(jīng)銷商認為集成吊頂是屬于耐用性產(chǎn)品，一