整體吊頂，也稱(chēng)集成吊頂，是近兩年剛興的一個(gè)行業(yè)。其實(shí)質(zhì)就是把廚房衛(wèi)生間上層吊頂裝修所需的照明，換氣，取暖，扣板吊頂集合在一起由過(guò)去的不同廠家供應(yīng)改為同一廠家供應(yīng)。并賦予了新的特點(diǎn)，比如：安裝更美觀，各個(gè)不同模塊結(jié)合更好等。整體吊頂作為一個(gè)新的行業(yè)，從開(kāi)始誕生之日起就被寄寓厚望而被過(guò)度炒作。翻開(kāi)有關(guān)吊頂?shù)膱?bào)刊點(diǎn)擊有關(guān)吊頂?shù)木W(wǎng)頁(yè)，整個(gè)吊頂?shù)谋饴屎芨撸袠I(yè)經(jīng)過(guò)了2年多的發(fā)展，全國(guó)至少有了上千家的不同品牌專(zhuān)賣(mài)店,涉及的廠家也不下百家。表面看起來(lái)，巨大的行業(yè)蛋糕已經(jīng)形成，似乎只要哪一家企業(yè)或者商家涉足這個(gè)行業(yè)，一定會(huì)掘得“真金”。事實(shí)并非如此，就目前的整體吊頂行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單分析

產(chǎn)品：差異化小，技術(shù)含量低

除了少數(shù)的廠家具有自身產(chǎn)品的生產(chǎn)能力外，很多廠家還是靠OEM銷(xiāo)售的形式，難有新意，目前的產(chǎn)品局面是你有我有大家有，傳說(shuō)中的有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的說(shuō)法在這個(gè)行業(yè)得到很好的體現(xiàn)。往往是看起來(lái)一樣的產(chǎn)品，就是品牌的差異而已。

利潤(rùn)：企業(yè)心中的迷茫

按理說(shuō)新的行業(yè)利潤(rùn)是很高的，而實(shí)際上由于規(guī)模瓶頸未突破，有市場(chǎng)投入的企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模稍大，但投入費(fèi)用比例過(guò)高，沒(méi)有市場(chǎng)投入的企業(yè)往往走的是低端路線，本身利潤(rùn)就低。行業(yè)內(nèi)很多無(wú)品牌、無(wú)服務(wù)、無(wú)推廣的工廠，只有靠低價(jià)吸引客戶進(jìn)貨，更有甚者已經(jīng)開(kāi)始免費(fèi)鋪底、免費(fèi)裝修、免費(fèi)出樣以解決產(chǎn)品上市問(wèn)題。而后期對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的疏于管理，廠家往往損失了大量的裝修補(bǔ)貼費(fèi)用。

規(guī)模：網(wǎng)點(diǎn)和銷(xiāo)售不成正比增長(zhǎng)，整體規(guī)模小

網(wǎng)絡(luò)的不斷拓展，看起來(lái)數(shù)量也多了起來(lái)，由于單店銷(xiāo)售低的原因，而企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)很慢。故而，很多企業(yè)把開(kāi)發(fā)新網(wǎng)絡(luò)首批進(jìn)貨當(dāng)成實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的主要方式。2006年，年銷(xiāo)售量在1000萬(wàn)以上的企業(yè)不足6家。2006年的整體吊頂行業(yè)銷(xiāo)售額不會(huì)超過(guò)2億元，大致占到中國(guó)整個(gè)吊頂行業(yè)的千分之五。而不是廠家自己吹噓的能做到多少多少。作為加盟代理層面的參與者，大多數(shù)是懷著對(duì)新行業(yè)美好愿境的新人。存在一些共同的特點(diǎn)，就是資金較少，在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)影響小，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，市場(chǎng)推廣投入少。

關(guān)注：新品為誰(shuí)而推？品牌為誰(shuí)而造？

這里提到的新品為誰(shuí)而推和前面的產(chǎn)品差異化少并沒(méi)有矛盾。整體吊頂行業(yè)出現(xiàn)不過(guò)兩年，產(chǎn)品升級(jí)已經(jīng)據(jù)稱(chēng)達(dá)到了第6代。縱觀所謂的新品，大致就是在以前的產(chǎn)品上加個(gè)圈或者是變個(gè)顏色而已。新品推出很少考慮消費(fèi)者的需求，更多的是在招商的時(shí)候多了一個(gè)買(mǎi)點(diǎn)，所以，給人感覺(jué)新品就是為了招商方便而推，這種新品，是沒(méi)有生命力的。整體吊頂?shù)某霈F(xiàn)是個(gè)必然，隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也在悄悄地發(fā)生變化，尤其是在居家裝修中，一體化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。整體廚房，整體櫥柜，整體家電的出現(xiàn)已經(jīng)預(yù)示了這個(gè)未來(lái)。作為整體吊頂，核心的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該提供給消費(fèi)者的不再是單一的吊頂產(chǎn)品，而是一整套解決消費(fèi)者櫥衛(wèi)上層空間裝修問(wèn)題的方案，以及其成套便利性，售后服務(wù)唯一性。有人預(yù)言，整體吊頂2007年的市場(chǎng)容量會(huì)達(dá)到100億。先不談數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，畢竟行業(yè)經(jīng)過(guò)了2年的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者和商家在認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)就是行業(yè)的機(jī)會(huì)。但是如何從2億左右的現(xiàn)狀做到所預(yù)言的100億，筆者以為，短期還很難以達(dá)成。尤其需要從以下幾各個(gè)方面去發(fā)展，整體吊頂?shù)拇禾觳艜?huì)更快的到來(lái)。

產(chǎn)品發(fā)展方向：品質(zhì)、創(chuàng)新和實(shí)用性結(jié)合

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的說(shuō)明，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，談發(fā)展、樹(shù)品牌就是一句空話。在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中，真正的把ISO 9001的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)，這就要求企業(yè)不只是為了認(rèn)證而認(rèn)證，真正做到原料、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量的嚴(yán)格管理。浙江頂上電器有限公司是國(guó)內(nèi)著名企業(yè)如：歐普照明，雷士照明，TCL國(guó)際電工，美菱，澳柯瑪?shù)鹊葟S家的指定產(chǎn)品供應(yīng)商，真正地做到了良好的品質(zhì)控制。行業(yè)通過(guò)短暫的摹仿階段后，作為單體的企業(yè)應(yīng)該明確一個(gè)觀點(diǎn)，摹仿永遠(yuǎn)沒(méi)有出路。企業(yè)應(yīng)該有獨(dú)立或協(xié)作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，以期逐漸形成自身的產(chǎn)品的特色，以期適合消費(fèi)者的多元化需求。稍長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，以后整體吊頂企業(yè)會(huì)根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)而具有各自的市場(chǎng)定位。創(chuàng)新首先要考慮的是因消費(fèi)者需求而改變。而不是為了吸引經(jīng)銷(xiāo)商的眼球利于招商而盲目的推出產(chǎn)品。目前廠家自己所謂推出的第幾代產(chǎn)品，不過(guò)是概念的炒作，根本或者很少考慮消費(fèi)者的實(shí)用性和產(chǎn)品的性價(jià)比。怎樣實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的提升？筆者以為首先根據(jù)銷(xiāo)售過(guò)程中易出現(xiàn)問(wèn)題的照明和扣板模塊進(jìn)行升級(jí)，這兩個(gè)模塊對(duì)現(xiàn)在的整體吊頂企業(yè)來(lái)講，基本上是一個(gè)全新的行業(yè)。燈光板透光度差，鎮(zhèn)流器質(zhì)量不穩(wěn)定，以及扣板沖壓成型不夠好等等，一直是困惑整體吊頂企業(yè)的心病。這兩塊本質(zhì)的東西不去處理，僅憑花哨的款式和簡(jiǎn)單的加圈上色就是新品，很難取得消費(fèi)者的認(rèn)可。整體吊頂?shù)暮诵氖呛?jiǎn)潔時(shí)尚，很多事實(shí)證明，簡(jiǎn)潔優(yōu)質(zhì)的東西才會(huì)長(zhǎng)久。

強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)和重視售后服務(wù)

整體吊頂?shù)淖陨硖攸c(diǎn)是集取暖、照明、換氣、吊頂四大模塊的組合，那么傳統(tǒng)吊頂行業(yè)、傳統(tǒng)櫥衛(wèi)照明制造行業(yè)將會(huì)是整體吊頂行業(yè)目前最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。整體吊頂生產(chǎn)廠家除了同行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)外，還要和已經(jīng)較為成熟的傳統(tǒng)吊頂、傳統(tǒng)照明廠家競(jìng)爭(zhēng)。假如沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，細(xì)化對(duì)品牌的管理，分銷(xiāo)平臺(tái)的搭建，是很難在這個(gè)行業(yè)立足發(fā)展的。做服務(wù)型企業(yè)，做營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)。這個(gè)口號(hào)是目前整體吊頂行業(yè)的廠家在招商手冊(cè)所宣傳的。但真正向這個(gè)方向去發(fā)展的企業(yè)，的確是太少太少。很多廠家，基本上一個(gè)老板跑銷(xiāo)售，要不就是一個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)省區(qū)的業(yè)務(wù)。更有甚者，筆者和一個(gè)嘉興的整體吊頂老板談市場(chǎng)，他提出一個(gè)觀點(diǎn)“要人做服務(wù)做營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有用的，那是浪費(fèi)錢(qián)，就我一個(gè)人跑跑好了，我有錢(qián)不如直接給客戶返利”。事后我走訪市場(chǎng)后著意看了該企業(yè)的專(zhuān)賣(mài)店，基本上沒(méi)有統(tǒng)一的形象，掛羊頭買(mǎi)狗肉的大有人在。其實(shí)這個(gè)老板的觀點(diǎn)代表了很大一部分整體吊頂老板的意見(jiàn)的。假如營(yíng)銷(xiāo)就是給客戶返利，就是做一個(gè)品牌手冊(cè)那么簡(jiǎn)單，估計(jì)全國(guó)要增加好多失業(yè)人員。售后服務(wù)不只是產(chǎn)品的退還貨處理，包含了銷(xiāo)售過(guò)程中的的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，代理上區(qū)域市場(chǎng)的渠道設(shè)計(jì)，產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)助建設(shè)，產(chǎn)品安裝培訓(xùn)等等。

高度重視網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量建設(shè)

整體吊頂?shù)漠a(chǎn)品定位應(yīng)該是中高端消費(fèi)群體。這類(lèi)人群的特點(diǎn)必然對(duì)購(gòu)物環(huán)境要求較高。就整體吊頂目前的企業(yè)之中，真正重視專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)的企業(yè)并不多，基本上是同一品牌百店百樣。說(shuō)到品牌建設(shè)，專(zhuān)賣(mài)店的統(tǒng)一形象、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，這些基本要求都不能保證，談何品牌？整體吊頂廠家應(yīng)組建專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)賣(mài)店管理部。從代理商準(zhǔn)備開(kāi)店時(shí)候就介入管理，包括門(mén)店位置的考評(píng)，圖紙的設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)件的制作等，并要有嚴(yán)格的驗(yàn)收制度,對(duì)不合格的店面堅(jiān)決要求整改。專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)后期的日常維護(hù)要形成制度化，并不斷的提升和改進(jìn)形象。

單一的經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)到消費(fèi)者促銷(xiāo)、多層次助銷(xiāo)

行業(yè)特點(diǎn)決定其促銷(xiāo)的局限性，單店流量低，實(shí)際就是廠商的移庫(kù)過(guò)程。企業(yè)在完成基本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后，更應(yīng)該注重對(duì)已開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的保養(yǎng)。可以引導(dǎo)門(mén)店/業(yè)務(wù)人員到裝飾公司和設(shè)計(jì)師聯(lián)系，制定合理的價(jià)格體系讓其幫助銷(xiāo)售。還可以和建材行業(yè)中的櫥柜商家、油漆商家等合作推廣，以擴(kuò)大整體吊頂這一概念在消費(fèi)者心中的影響。真正的開(kāi)展消費(fèi)者宣傳工作，在新開(kāi)盤(pán)小區(qū)設(shè)店搞宣傳，送資料，作講解，獲取第一手資料的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的攔截。積極策劃節(jié)假日的促銷(xiāo)，開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)，這種促銷(xiāo)以套餐的方式效果較為明顯。此外。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售（團(tuán)購(gòu)）也是不可忽視的一個(gè)重要銷(xiāo)售渠道，這種形式其實(shí)在全國(guó)的主要大中城市已經(jīng)興起，不凡是一個(gè)費(fèi)用較低，效果直接的推廣形式。

惡意無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)到行業(yè)自律，促進(jìn)共同發(fā)展

規(guī)范行業(yè)行為，盡快組建行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使行業(yè)健康良性的發(fā)展。堅(jiān)決打擊螺絲刀工廠給行業(yè)帶來(lái)的打擊。特別是摒棄一些企業(yè)只售電器，把整體吊頂營(yíng)銷(xiāo)的概念轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N浴霸電器銷(xiāo)售的概念，摒棄一些企業(yè)只顧眼前利益，只靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)、不重產(chǎn)品質(zhì)量的觀念，共同把行業(yè)做大。唯有企業(yè)協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)、多為好產(chǎn)品，才能真正的使整體吊頂成為中國(guó)吊頂業(yè)的新寵。

整體吊頂事業(yè)，給沉悶的吊頂行業(yè)注入了生機(jī)和活力，我們希望我們也深信，整體櫥柜的現(xiàn)狀就是這個(gè)行業(yè)追求的明天。唯有務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變觀念、行業(yè)的春天才會(huì)到來(lái)。我們也深信，蛋糕只會(huì)留給有準(zhǔn)備的企業(yè)。