企業(yè)文化是相對(duì)穩(wěn)定的，也是相對(duì)變化的。

企業(yè)文化的作用在于形成一定的價(jià)值觀，用其規(guī)范行為，使企業(yè)向著特定的方向發(fā)展。價(jià)值觀是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期積累而成，并在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)，使企業(yè)和員工遵守一定的規(guī)范，以確保企業(yè)能在長(zhǎng)期保持某種風(fēng)格。從此過(guò)程看，企業(yè)文化是為了讓企業(yè)保持相對(duì)穩(wěn)定，避免輕易隨外界環(huán)境波動(dòng)。公眾和員工都希望企業(yè)具有一定的穩(wěn)定性，這樣可以減少未來(lái)的不確定性，可以放心地憑以往經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)購(gòu)買商品或是繼續(xù)在企業(yè)尋求發(fā)展。從目標(biāo)看，企業(yè)是要通過(guò)企業(yè)文化形成固有風(fēng)格，用以加強(qiáng)企業(yè)管理。因而追求企業(yè)文化，事實(shí)上是在追求某種程度的穩(wěn)定。

穩(wěn)定的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展是有利的，但是一成不變的企業(yè)文化反而會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的束縛。環(huán)境永無(wú)停息地變化，企業(yè)文化一方面要通過(guò)穩(wěn)定性避免隨環(huán)境過(guò)度變化，另一方面要通過(guò)變化性適應(yīng)新的環(huán)境。所以，企業(yè)文化的發(fā)展是一個(gè)漸近的過(guò)程，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展。

百年企業(yè)的企業(yè)文化都發(fā)生過(guò)一定程度的變化，但是大多都保持著某種特質(zhì)不變，圍繞其變化的是更替形式或是完善內(nèi)涵。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)有自己信奉的價(jià)值理念，并要求全體員工認(rèn)同這個(gè)理念、督促全體員工實(shí)踐這個(gè)理念，在倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值理念的同時(shí)，企業(yè)自己又發(fā)展了這個(gè)理念。

美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特對(duì)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作過(guò)專項(xiàng)研究，比較美國(guó)32家公司，發(fā)現(xiàn)有優(yōu)良文化的企業(yè)在長(zhǎng)期業(yè)績(jī)方面，大大高于有不良文化的企業(yè)。由此可見(jiàn)，優(yōu)良企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)有著重要的影響，如果能找出優(yōu)良文化到底是什么樣的文化，那一定是一件有意義的事情。但是企業(yè)文化具有很強(qiáng)的個(gè)性特征，根本沒(méi)有相同的企業(yè)文化，頂多只能找到相近的企業(yè)文化。分析眾多百年企業(yè)的企業(yè)文化時(shí)發(fā)現(xiàn)，不但企業(yè)間的文化有很大差異，甚至有的企業(yè)文化大相徑庭，但是這些企業(yè)文化又是它們基業(yè)長(zhǎng)青的源泉，說(shuō)明這些企業(yè)文化都具有持續(xù)發(fā)展的理念。再進(jìn)一步分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這些形形色色的企業(yè)文化中，有幾個(gè)因素幾乎被所有優(yōu)秀的企業(yè)文化提到。如果不否認(rèn)百年企業(yè)的企業(yè)文化具有可持續(xù)發(fā)展的理念，那么那些幾乎被所有百年企業(yè)提到的因素，一定是最核心的，也就是引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心理念。

百年企業(yè)的企業(yè)文化中，提到頻率最高的三個(gè)因素是：?jiǎn)T工、顧客、創(chuàng)新。在此，可以通過(guò)貝塔斯曼集團(tuán)、花旗銀行和沃爾瑪集團(tuán)三家百年企業(yè)來(lái)透視這三個(gè)因素。