前言：一個品牌如果想要贏得營銷，第一是服務態度，其次是質量，最后才是價格。美國哈佛商業雜志曾發表調研報告指出：“公司若能降低5%的客戶流失率，就能增加25%―85%的利潤”，如何避免這5％客戶的流失，就需要經銷商不斷提高服務質量。在面臨同質化競爭異常激烈的今天，一個產品服務水平的好壞，是消費者在購買產品時重要的考慮因素！

本次集成吊頂網專訪的是美爾凱特在連云港地區的經銷商賈義祥先生，在他看來，要成為一個成功的經銷商，要有服務好每一個客戶的心態，只有這樣才能開拓更大的市場！

集成吊頂網：賈總，您好！很高興您能接受我們集成吊頂網的采訪。賈總：你好。

集成吊頂網：賈總您是什么時候加盟美爾凱特的？賈總：我是在2006年12月份的時候加盟美爾凱特的。

集成吊頂網：當時為什么會選擇美爾凱特？賈總：加盟美爾凱特也是一種緣分吧，當時因為我從別的行業想進入集成吊頂行業，就在看品牌，一開始因為沒怎么比較就選擇了一個普通的品牌。在做了一個多月之后，因為這個品牌的產品質量不盡如人意，這個時候美爾凱特的楊文韜經理找到我，我們在經過幾次交談之后，就決定加盟美爾凱特。

集成吊頂網：當時加盟美爾凱特的時候，連云港的集成吊頂市場情況如何？賈總：當時在連云港的時候，當地市場已經有了友邦、奧普，這兩個品牌都做的挺火的。

集成吊頂網：那當時的市場開發程度如何？賈總：雖然當時經營集成吊頂的商家也有五六家，但都是一些普通的小品牌，整個連云港地區的市場只是開發了很小一塊，還有很大的市場空間等待開發。

集成吊頂網：那你當時是如何開發那塊新市場的？賈總：當時我主要就是按照公司說的去做，服務好每一家。因為服務好一家，他就會為你帶來八個客戶。

集成吊頂網：在此過程中，您遇到了哪些困難？賈總：困難當時也挺多的，前三個月的時候，總共才接了十幾個單。有點熬不下去了，當時就跟我們的楊經理溝通，看看有沒有什么好的辦法解決這個問題。

集成吊頂網：那這個時候美爾凱特給你提供了哪些幫助？賈總：當時美爾凱特公司給我拿了一些好的方案，比如團購、小區推廣、與裝飾公司的合作，公司鼓勵我們用各種途徑去擴大銷售，在政策上也給予了我很多幫助。

集成吊頂網：那當時效果怎么樣？賈總：其實在一開始的時候沒有見桿立影的效果，畢竟銷售這個東西，急是急不來的，需要耐心的開發。我們堅持堅持再堅持，慢慢的隨著我們的不斷宣傳，我們的客戶量逐漸多了起來。尤其是在07年6月份的時候，開始有了起色。我記得當時我們那里有好幾個高端小區，其中有幾個業主是同個單位的，而且他們從事的是研究工作，于是把我們的產品拿去研究了一下，發現美爾凱特的產品很不錯，于是他們就推薦整個公司的同事都用我們的產品，于是一家推薦一家，這個銷量就慢慢上去了。

集成吊頂網：那你現在有多少家專賣店？賈總：現在在連云港有七個店面一個展廳。

集成吊頂網：那你現在的團隊有多大？賈總：現在我們一般每個店配備了三個人。

集成吊頂網：通過兩年多的營銷鍛煉，您能跟我們分享一下您的營銷經驗嗎？賈總：營銷，其實我主要還是根據公司的路走，公司之前提出了“1+N”戰略，“1”是一個專賣店，“N”是小區、團購、裝潢公司、品牌聯盟。通過去實踐這個戰略，加上自身的堅持不懈，這個銷售自然就上去了。

集成吊頂網：我們在名人堂上也看到，您對小區推廣和團購有自己獨到的見地，借此機會，您跟我們簡單談談。賈總：小區推廣首先要跟物業打好關系，然后是小區廣告的投入，然后再進行積極的宣傳。我們在小區中的花園、路口等處樹立彩虹門，拉起條幅及巨幅廣告，設立帳篷進行現場演示，有條件的話我們會進行一些路演，總之氣勢一定要壓倒對手。

集成吊頂網：您覺得您之所以能成功，背后的因素在哪幾方面？賈總：我覺得首先是我們堅持跟著公司的政策走，另外就是我們敢走別人不敢走的路，比如小區推廣、團購。其他品牌一般以店面為主，而我們則是走出去的。

集成吊頂網：做為一名成功的集成吊頂經銷商，您覺得做集成吊頂的時候，最需要一個什么樣的心態？賈總：在我感覺，最重要的是服務好每個客戶，另外還需要有一個堅持的心態，只有堅持才能收獲之前付出的心血。

集成吊頂網：謝謝賈總接受我們集成吊頂網的采訪。賈總：謝謝。

集成吊頂網于美爾凱特公司現場采訪

2009年3月17日