對于金字塔型的管理結構，決策層在塔尖，雖然說：“站得高看得遠”，但“距離近才能看得清”。對于基層發生的問題，公司存在的“隱患”，還是在“塔底”的基層人員看得比較清楚。決策層其實對基層和部門、公司存在的問題，有時是“蒙在鼓里”的。而往往決策層只關心的是公司的“利潤”，但他們忽視了創造“利潤”的環節，這個環節會決定這個“利潤”的多少，決定企業的成與敗。

企業的決策層，只能看到的是公司表面，下級報喜不報憂，是企業存在的普遍現象。比如說一個公司的老總，長期待在辦公室或經常出差，很少去現場走動，也很少溝通。這樣的領導是很難發現公司存在的問題的。沒有發現，就沒有改善。

總部或總公司的領導去分公司視察，他們又能發現什么？衛生搞個臨時突擊，應付檢查，紀律、工作狀態在這幾天中應不會出現什么問題。領導看了這種狀況，一定比較滿意。但實際上公司存在著很大的危機，如果不盡快的改善，定會帶來嚴重的后果。出現問題、錯誤不問不管、任其發展，一個小的隱患，可以引發一起大的“災難”------那怎么樣才能盡早發現企業存在的問題呢？

一、決策層需學會傾聽

決策層必須學會傾聽，要經常與部門主管，適當也可以找些基層管理人員、普通員工溝通、了解一下公司的現狀、員工的想法及目前急需改善的問題等。

二、要鼓勵員工提合理化建議

要鼓勵員工提合理化建議，對積極提建議的人員，要進行表揚；對好的建議被采納的、效果改善明顯的，要進行表彰和獎勵。

三、多巡視

員工反映的問題，需要經過確認，通過到現場巡視，可以發現問題。比如日常行為規范的問題、安全方面的問題等。

四、對部門進行績效考核

通過部門績效考核來發現公司部門存在的問題。部門績效考核有：5S、安全、品質、效率、紀律等項目。當然，每個部門具體考核內容和部門職責有關，比如：采購部、制造部、品管部、財務部、倉庫等。考核的數據足以反映現在企業存在的一些問題，可以說是一目了然。

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