導(dǎo)讀 經(jīng)銷商管理、團(tuán)隊(duì)管理,執(zhí)行力的管理現(xiàn)在有太多的自謂大師都在講,我沒有其大師們高深的理論,沒有那么高深的領(lǐng)悟,但針對于現(xiàn)我們自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀進(jìn)行談?wù)劇R粋€企業(yè)的發(fā)展與成長,其主要直接的手段來源于市場營銷的一切手段,市場營銷的成功主要是來源于兩個最重要的因素:其一市場營銷團(tuán)隊(duì)工作,屬于企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤工具,其他都為企業(yè)的成本。其二為經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),屬于企業(yè)間接實(shí)現(xiàn)利潤渠道
經(jīng)銷商管理、團(tuán)隊(duì)管理,執(zhí)行力的管理現(xiàn)在有太多的自謂大師都在講,我沒有其大師們高深的理論,沒有那么高深的領(lǐng)悟,但針對于現(xiàn)我們自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀進(jìn)行談?wù)劇?/p>
一個企業(yè)的發(fā)展與成長,其主要直接的手段來源于市場營銷的一切手段,市場營銷的成功主要是來源于兩個最重要的因素:
其一市場營銷團(tuán)隊(duì)工作,屬于企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤工具,其他都為企業(yè)的成本。
其二為經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),屬于企業(yè)間接實(shí)現(xiàn)利潤渠道,是我們?yōu)槭袌鲋苯臃?wù)的中介機(jī)構(gòu),其中介作用的好壞直接影響一個企業(yè)的形象提升與生存發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目的,利潤最大化,企業(yè)就因?qū)纱笠蛩剡M(jìn)行管理與培訓(xùn)。
企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)成功首先最大的核心就是一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心,一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先就會有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行帶領(lǐng),其團(tuán)隊(duì)的核心作用就是整個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響力,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會煅造出一批什么樣的將士,所以說團(tuán)隊(duì)的核心首先要先進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與帶動學(xué)習(xí),一個好學(xué)的團(tuán)隊(duì)才是市場前進(jìn)的表現(xiàn),敢于接受他人意見與聽取他人意見的團(tuán)隊(duì)才是一個敢于對市場負(fù)責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)!能包容他人缺點(diǎn)、敢于承擔(dān)責(zé)任,心胸寬敞,多發(fā)現(xiàn)下屬優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行引導(dǎo)和推廣,這樣的團(tuán)隊(duì)會有一個積極和諧的氛圍,營銷團(tuán)隊(duì)才能健康發(fā)展。
做為營銷團(tuán)隊(duì)中的一員我們要做到:
1、自我學(xué)習(xí)的能力,多了解與學(xué)習(xí)行業(yè)知識與銷售技能,了解營銷動態(tài),了解其他行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行思考
2、要敢于能創(chuàng)新,有新的思路與行動,但其新的思路一定是務(wù)實(shí)的行動!不做沒有主見的人
3、要懂得領(lǐng)會上級的意圖,并對領(lǐng)導(dǎo)的意圖進(jìn)行分解與落實(shí),不能只做表面
4、學(xué)會聆聽他人的意圖,不要隨意直接打斷他人的話,表達(dá)自己的觀點(diǎn),或只發(fā)表自己的高論,不管他人的意見,或者干脆不想聽他人的話,表現(xiàn)極不耐煩的態(tài)度
5、學(xué)會使用電腦,多用數(shù)據(jù),少用文字表達(dá),多用圖片陳現(xiàn),多用準(zhǔn)確數(shù)據(jù)出現(xiàn),少用模糊數(shù)字代替,會點(diǎn)財(cái)務(wù)知識,多以利潤方式引導(dǎo)客戶,并清楚利潤以及費(fèi)用來源。
6、多使用手機(jī)通話,少用短信溝通,書面報(bào)告前要事先與上級溝通再行書文,行文上報(bào)要給予上級通報(bào),學(xué)會善于管理領(lǐng)導(dǎo)的技巧
7、學(xué)會正面展示,私下反饋問題,學(xué)習(xí)報(bào)問題帶建議,勤思考
8、保持通訊工具暢通,保證有去有回(電話有接聽,未接電話必須要打回,短信要回復(fù)),有素質(zhì)
9、不斷加強(qiáng)自我素質(zhì)教育,懂商務(wù)禮節(jié),表達(dá)式合理,處事有度
10、有原則,有態(tài)度,有方法,廉潔守法,不好不良娛樂習(xí)慣。清心,靜心,安心,耐心。善于溝通,誠實(shí)有信!守時,懂培訓(xùn)
11、做好經(jīng)銷商的參謀,及時解決經(jīng)銷商的種問題,做到事事有落實(shí),事事有跟進(jìn)。
記住兩句話:凡事別讓領(lǐng)導(dǎo)來等待!
虛心發(fā)問才能進(jìn)步!
對于經(jīng)銷商的管理,首先我們要做其老師、學(xué)生、朋友、員工,做到管理有度,合作有度,行之有度。
前一段時間我有和一個市場其他企業(yè)的省區(qū)經(jīng)理聊到如何管理經(jīng)銷商,那個企業(yè)省區(qū)經(jīng)理告訴我,他管理經(jīng)銷商的方法很能簡單,就是和經(jīng)銷商喝好,吃好,同時陪經(jīng)銷晚上一起泡個澡,找個小妹就解決了,連小妹都一起找了還有什么不可以解決的,當(dāng)時聽到我呆了。我們是不是也只要做到吃吃喝喝就行了,經(jīng)銷商的管理我個人認(rèn)為經(jīng)銷商首先是我們的老師,我們要虛心,以一個空杯的心態(tài)面對一切。
現(xiàn)在的很多企業(yè),尤其一些大企業(yè)營銷人員,以自己企業(yè)的實(shí)力做為后山,在經(jīng)銷商面前指手劃腳,總是認(rèn)為自己是最聰明的,自己的能力就是最好的,要求經(jīng)銷商這個,要求經(jīng)銷商那個,搞得經(jīng)銷商當(dāng)面不能說,后面吐口水,所以學(xué)出現(xiàn)了不少陽奉陰違的事發(fā)生不少,經(jīng)銷商經(jīng)過多年的拼打,其能做經(jīng)銷商,他就本身具備了不少我們可以學(xué)習(xí)的地方,我們要尊重他們,做為一個營銷人員,首先是傳達(dá)者,最后實(shí)際執(zhí)行者還是經(jīng)銷商,所以我們就要多與經(jīng)銷商達(dá)成共識,征求意見,再表達(dá)自己的理解,強(qiáng)制的執(zhí)行不是完美的執(zhí)行,只有理解并高漲的熱情的執(zhí)行才是完美的執(zhí)行。
經(jīng)銷商是學(xué)生,其實(shí)每一個經(jīng)銷商都是好學(xué)的人,只是沒有時間或者沒有機(jī)會去學(xué)習(xí),但他們卻是最愿意和認(rèn)真的學(xué)生,所以做為企業(yè)的營銷人員我們要進(jìn)行提煉各地優(yōu)秀的所見所聞,所想所悟與其經(jīng)銷商進(jìn)行分享,做為一個優(yōu)秀的營銷人員首先就是一本好的書,這本書的質(zhì)量關(guān)鍵取決于自己,是否真的有真材實(shí)學(xué),是否真的值得別人來讀你。
經(jīng)銷商是朋友,企業(yè)的營銷人員要學(xué)會與經(jīng)銷商做朋友,要誠心做朋友,要誠實(shí)與厚道,做為朋友,談錢傷感情,做為企業(yè)代表不談錢傷原則,兩者之間一定要區(qū)別對待,在朋友之間也要注重商務(wù)禮節(jié)與形象,不能自以為領(lǐng)導(dǎo),高高在上,說話做事凡事以上為下。
經(jīng)銷商是員工,注重企業(yè)政策要詳述清楚,不能傳真或書面就完成,注重回款時間的管理與培訓(xùn),注重企業(yè)品牌經(jīng)銷商隊(duì)伍的溝通與培訓(xùn)、注重經(jīng)銷商內(nèi)部各部門之間的認(rèn)識與銜接,注重各項(xiàng)進(jìn)度的溝通與跟進(jìn)。
市場工作要正常健康發(fā)展,要多與經(jīng)銷商多分享一些好的成功案例,多與經(jīng)銷商溝通一些好的銷售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,在有機(jī)會或沒機(jī)會創(chuàng)造機(jī)會帶動經(jīng)銷商親臨現(xiàn)場看見問題,創(chuàng)造機(jī)會多與經(jīng)銷商共同到現(xiàn)場解決問題。學(xué)會問題的落實(shí)進(jìn)度跟進(jìn)。
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