一棟棟高樓之外掛滿空調外機，是都市中司空見慣的畫面，可很少有人想到，如果支撐這外機的支架不夠堅固，或者被雨水銹蝕，將會形成巨大的安全隱患。

近日，記者從中國家電服務維修協會了解到，國內首個空調支架行業規范《空調器室外機安裝用支架規范》已經公布于世，有望為“孱弱”的空調支架行業換上一雙堅固的“鐵臂”。

空調頻頻墜地

空調屬于大型家電，清洗和更換都很麻煩，大多數消費者在安裝完空調之后，就很少會關注空調的保養和維護，尤其是對于空調外機，消費者往往持一種一勞永逸的態度。但是，近幾年因空調支架問題所造成的外機墜落傷人事故卻頻頻發生，讓消費者對空調支架的安全隱患不無憂慮。

今年4月16日，海口市一棟住宅樓7樓外墻上的一個空調支架突然墜地;今年2月15日，南京市下關區南汽三村77幢樓一臺空調室外機因支架和螺絲出現嚴重銹蝕而出現墜落;去年12月，南京市一空調維修工在維修空調時，空調支架因收銹蝕而發生斷裂;去年8月，某空調售后維修部工人在濟南市經七路進行維修時，空調支架發生斷裂……

此種案例不勝枚舉，在北京稍老的筒子樓內，空調支架發生老化或者銹蝕的情況十分普遍。據蘇寧電器家電維修中心相關人員介紹，新樓區內一般都有專門的鋼筋混凝土框架來安放空調外機，但大部分老樓區卻仍然使用空調安裝架來固定空調外機，一旦空調支架出現問題，這些“爬滿”樓房外立面上的空調，就無異于一個個懸掛在半空中的“定時炸彈”，給來往的行人帶來了巨大的安全隱患。

據有關部門的統計數據顯示：目前，北京市的空調保有量約為1300萬臺，保守估計其中需要排查故障的也會有將近500萬臺。海爾集團中國區總監齊云山認為，再過一到兩年時間，空調行業將會迎來更換的高峰期，換機、重裝等業務也將會對空調外機的支架質量提出考驗。

規范讓支架更堅固

“空調外機的支架大多是鋼、鐵材質，由于常年受到風雨侵襲，很容易產生銹蝕。”多年從事空調維修、移機工作的業務員王文超告訴記者，一般的空調外機支架，使用超過5年就會銹跡斑斑，產生傾斜，晃動等安全隱患。

目前空調的支架使用分為兩種模式，一種是由廠家直接向安裝企業提供支架，另一種則是由外包的安裝企業自行采購支架為用戶安裝，而后者往往是問題的多發區。一些外包企業為了降低成本，采購一些由非標鋼材或廢鋼料制成，承載能力較差的支架，導致空調支架質量低劣。

中國家電維修協會副秘書長王巖在接受記者采訪時表示，今年4月19日，我國首個空調支架安全的行業規范《空調器室外機安裝用支架規范》已經正式發布，并將在行業內逐步推廣。

記者了解到，該規范對空調外機支架的厚度、防銹度、緊固件規范以及支架檢測規范都做出了具體規定：支架用的材料必須為3mm以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板;空調支架的承載能力不能低于空調器機組自重的4倍;使用壽命不得低于空調本身的使用壽命(10～12年);支架表面必須經防銹處理等等。

據齊云山透露，此規范已經提交國家有關部門，明年有望成為國家強制性標準。

為爭議劃定責任范圍

據了解，此前對于空調墜落所造成經濟損失的責任界定，存在爭議。一種觀點認為：根據我國法律，建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應當承擔民事責任;另一種觀點認為：空調支架一般由空調安裝公司安裝，正常情況下，空調支架應該具備安全承載空調的能力，所以空調墜落應由安裝公司承擔責任。但是，由于空調外機支架一直沒有相應的標準規范，導致這一問題始終沒有找到合理的依據。

中國消費者協會消費指導部主任張德志表示：“行業規范的出臺，將很好的督促廠商重視空調支架質量問題，從源頭上消除空調外機的安全隱患。”

而且，規范中要求空調支架必須做防銹處理，而且對載重能力也有明確規定，這無疑將有力的規范空調支架市場，促進行業有序發展，并且為存在的責任爭議提供參考依據。

王巖認為，該規范的出臺將對空調支架行業的發展起到指引作用。不過，王巖也表示：“行業規范是一種行業內的自律，其約束力是有限的。只有將行業規范進一步上升為國家標準，才能對行業起到更廣泛的約束作用。”

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