導讀 在剛剛落幕的來斯奧[夢工廠 特訓營]1504期,一抹倩影令人印象深刻,她就是浙江衢州來斯奧專賣店經銷商楊小萍。在楊總的帶領下,衢州來斯奧專賣店業(yè)績蒸蒸日上,榮耀成就當地集成吊頂首選品牌!
在剛剛落幕的來斯奧[夢工廠 特訓營]1504期,一抹倩影令人印象深刻,她就是浙江衢州來斯奧專賣店經銷商楊小萍。在楊總的帶領下,衢州來斯奧專賣店業(yè)績蒸蒸日上,榮耀成就當地集成吊頂首選品牌!
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▲來斯奧衢州楊總【夢工廠 特訓營】發(fā)表實戰(zhàn)演講
楊總,說她女人,行事又有男人的剛性;說她女漢子,又有小女人的柔情。她,就是那么撲朔迷離,值得深究。
楊總加盟來斯奧9年,其120平米的店面,在市場不占絕對優(yōu)勢,但借助運營有道的市場戰(zhàn)略,毅然在終端成功樹立品牌標桿。
微笑服務、鎖定目標!
一“笑”破冰,從微笑開始,楊總開啟事業(yè)航帆。在她看來,那原始無修飾的自然表情――微笑,是再美的語言也不能替代的。當客戶進店,微笑捧上熱茶、遞上每日更換的新鮮水果……自然流露的溫情,使洽談區(qū)即刻升溫。
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▲衢州楊總接受采訪
制度化店面管理,成效高!
沒有規(guī)矩不成方圓。衢州來斯奧楊總精心制定規(guī)范化店面管理制度。導購組、話務組、售后服務組、備貨組、業(yè)務組,人員定職定責,每天嚴格落實制度。
每天,專賣店必須先打掃后營業(yè);從電話組的邀約、業(yè)務組的跑小區(qū)開始,進入緊張的大數據收集、分類工作。晚上,專賣店人員微信分享工作情況。
針對進店客戶,導購用專業(yè)知識熱情服務,挖掘客戶內在需求;在店面銷售中,更有硬性指標下達導購:每天客戶的信息登記量與實際進店人數相比,必須達到制定概率。
為老客戶建立檔案,增強數據庫的實用率
人脈網的建立,需要日常積累。對已經購選來斯奧產品的客戶,楊總為其建立客戶檔案,做好定期回訪工作、并進一步挖掘老客戶身邊的潛在客戶。老客戶帶動新客戶,擴大信息網。除外,楊總9年如一日,凡到節(jié)假日,親自把一條條短信、微信祝福準時送達客戶。
備足火力,專攻活動
活動,是終端獲取業(yè)績的高效手段。在楊總的領導下,衢州專賣電月月活動。每次活動上陣前,要求專賣店人員統一服裝,做好前期各項準備工作。
除外,楊總更積極開拓自身人脈網。結識地方商會,廣交異業(yè)朋友,加強與裝修公司設計師的溝通。就這樣,一步一步,衢州經銷商楊總,用行動和努力,打造了衢州集成吊頂市場第一店!
LSA來斯奧-國家高新技術企業(yè)
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