2015年8月19日，“擁抱未來”容聲集成吊頂2015年度經銷商大會暨新品發布會于嘉興富悅大酒店隆重舉行。來自全國各地的近600位經銷商共聚一堂，共同回顧過去，把握當下，擁抱未來。

　　容聲集成吊頂事業部總經理陳龍在會上提出了本次大會的關鍵詞――發布。本次“發布”包含了行業形勢發布、容聲業績發布、終端標準化發布、《容聲大百科》發布、《售后管理流程》發布、容聲新官網發布、點動軟件IPAD版發布、經銷商應用視頻發布、商學院成立、新品發布十個方面，這十大“發布”顯現了容聲集成吊頂在從市場大環境到企業自身運作管理，以及在追尋時代變化下做出的全新認識以及超前準備。

陳總提出大會的關鍵詞――發布

　　在當今市場疲軟、渠道多元分散、市場人氣慘淡，不促不銷的市場環境下，廣大家居廠商銷售渠道費用壓力增大，市場渠道過剩，利潤下降，店面銷售與盈利面臨巨大壓力。

　　新時代，新變化，新趨勢，O2O模式的發展，大家居概念的發展，都基于消費者的變化而變化。“85、90年代的消費者與過去的消費者重視線下體驗不同。”陳總說，“如果說過去的10年，60及70后仍舊是建材家居裝修的主流人群，那么未來10年將進入到85、90年代消費人群的消費時代，建材家居行業也不可避免。如果我們不能適應85后用戶購買習慣，企業將失去原來的市場。”行業形勢在變，容聲迎戰、應戰、硬戰，展示著擁抱未來最自信的姿態與心態。

　　會上，陳總發布容聲業績。在經營上，容聲上半年同步增長20.11%，其中重點客戶部31家樣本城市，在高基數的情況下同比增長28.8%，營銷部增長17%……

會議現場

　　市場形勢不好，但是容聲很努力；強者越強，弱者更弱，容聲的強者在騰飛；目前是渠道亂世，有紛爭更有機會。這種機會無論對于企業還是經銷商，抓住它，就能擁抱到未來。頑固守舊，將被歷史所淘汰。

　　容聲集成吊頂事業部總經理助理吳榮偉在接下來的環節中發布了5S終端建店執行手冊，并對其進行了講解。

　　目前，由于市場部設計周期長，缺乏現場測量的專業性，以及缺乏裝修過程中的面對面交流，因此，裝修進程中的問題不斷。對于裝修并不專業的經銷商，既要對接市場部設計師，又要對接施工人員，會造成信息傳遞失誤。

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吳榮偉先生做《終端標準化報告》

　　針對這樣的問題，容聲集成吊頂事業部推出了《品牌建店執行手冊》，這是以容聲集成吊頂5代SI終端形象為原型進行的迭代再升級，強化品牌的高端形象，讓終端形象視覺更時尚和專業。本冊旨在幫助執行人員對“容聲集成吊頂”終端設計的標準和應用的認知，同時，手冊包含了終端門店設計理念詮釋、應用規范、模塊簡介等等。

　　吳助理還在會上透露了一個利好消息：2015年下半年，容聲將嘗試對部分新建終端，采用工廠補貼設計費，由經銷商在當地委托裝飾公司施工的方式，贏得“叫好”。

培訓管理科的負責人陳曉發布《容聲大百科》

　　培訓管理科的負責人陳曉在會上發布了《容聲大百科》。此書由多方人力歷時一年編寫，就陳科長所言，它可以說是一件作品、一套工具（一本書、一個U盤）、一個系列（包括產品、服務等）、智慧的結晶、一個幫手、一次總結，它更是一個開始，在未來將與時俱進，不斷歸納、總結、改善。

　　本次大會的第五項發布是由容聲集成吊頂事業部總經理助理葛梅杰女士帶來的《售后管理流程》，葛女士對當下售后服務中存在的各種問題進行了分析，并正式發布了全新的《售后管理流程》。

　　葛女士講解了售后服務流程，并對客戶退貨以及維修受理以及返廠步驟進行了細致的說明。為了讓在場經銷商家人更加清楚地了解這個過程，葛女士還在現場進行了系統演示，從反退受理，返修流程、退貨流程以及返退實時查詢做了分解，并強調了系統操作的幾個要點。

總經理助理葛梅杰女士發布《售后管理流程》

　　在新形勢下，O2O異軍突起，成為企業未來不得不正視的趨向。因此，會議特別邀請了浙江樂易網絡科技有限公司總經理錢忠先生對容聲集成吊頂新官網做一番介紹。

樂易科技總經理錢忠先生對容聲集成吊頂新官網和手機站做介紹

　　新官網是由樂易科技團隊針對當下電商O2O以及經用戶使用習慣一手為容聲設計的，新官網運用了扁平化的設計理念，十分簡潔，擁有更好的用戶體驗和更加便捷的門店查詢、服務受理等創新功能。同時開發了容聲手機站，其內容與PC同步，用戶可以通過手機端進行查看瀏覽以及使用更多的功能。

陳總發布IPAD版的點動軟件

　　隨之發布的是容聲IPAD版的點動軟件，陳總就使用頁面上的品牌簡介、發展歷程、品牌榮譽、視頻欣賞燈欄目做了說明，并進行了演示操作。接著，《經銷商應用視頻》發布，所有的經銷商在現場欣賞了產品形象視頻、消費者口碑視頻、品牌廣告視頻，在真實應用上又多了一項“法寶”。

　　好消息不斷，容聲商學院于今日正式成立。陳科長在會上對今日第九項發布做了一些說明，他表示，這是容聲系統培訓輸出的機構，承載了容聲人得義務、責任和使命，同時也對商學院組織架構也建立標準進行了分解。商為世尚，學為品行――容聲商學院啟動儀式緊接著正式舉行，現場一片熱鬧景象。

馬上，我們就要迎來容聲集成吊頂的第十項的壓軸發布――新品發布會，我們滿心期待……

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　　敬請期待集成吊頂網現場直播專題：2015擁抱未來-容聲集成吊頂全國經銷商大會暨新品發布會

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