在市場經濟這個大環境下，競爭無處不在，服務理念的競爭已經危及到整個企業的發展。

奧威獅這個創新的企業了，已然將這種理念牢牢的抓住，下面為仔細闡述。

1、價格戰后唯一選擇是服務

在市場經濟條件下，服務理念已逐漸被企業家所重視，企業的營銷環境發生了巨大的變化，高科技的廣泛應用，信息高速流動，利潤已低到接近成本，這一切使價格競爭達到極限。所以，誰能為顧客提供優質服務，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務競爭正是適應這一規律應運而生的，它是對傳統的競爭模式的變革。

2、無形服務晉升到有形服務

雖然集成吊頂行業的服務的無形性最終的結果比較難以衡量。但是如果集成吊頂加盟商通過對服務過程的有效管理來提升客戶對服務的感知價值，那么自然讓無形的服務化為有形。

（一）服務產品的有形化

集成吊頂加盟商借助服務設施這些硬件物件來實現服務自動化和流程化，通過借助一些媒介，如常見的微信二維碼、優惠券等能夠將消費者可能得到的服務利益展現出來，區分好服務質量，將無形的服務變為有形服務，增強消費者對服務的感知能力，加深在消費者那里的印象分。

（二）服務環境的有形化

服務環境是集成吊頂加盟商，為消費者提供服務和消費者享受服務的具體場所和氛圍，一般是加盟商的加盟店或者產品展廳。它能夠為加盟商帶來先入為主的效果，是服務產品存在的不可或缺的因素之一。一個功能齊全、健康環保、清潔明亮的環境，會增強消費者享用服務的信心，從而產生良好的金口碑。反之，則會讓消費者產生反感，那么營銷肯定會中斷。所以對于集成吊頂加盟商來說服務環境有形化就是做好加盟店和產品展廳的服務環境。

（三）服務人員的有形化

直接與業主接觸的服務人員，他們所具備的服務素質和性格、行為舉止以及與消費者接觸的方式、方法、態度都會直接影響到服務營銷的實現。為了保證服務營銷的有形化，更有效果，集成吊頂加盟商應該對自身的團隊進行服務標準化的培訓，更好的掌握進行服務過程的必備技巧，以保證他們所提供的服務與品牌的服務目標相一致，幫品牌抓住消費者。

將無形服務轉化為有形展現，這樣才是一個可持續的有未來前景的發展。

奧威獅――集成吊頂云時代開創者