在國外，家電企業在轉型，成功案例不勝枚舉。反觀國內，轉型口號喊了許久，但真正做到的卻是并不多見。原因很簡單，企業常常理解錯了轉型創新的含義，以為和以前的業務不一樣就是轉型創新，問題是轉型戰略也是有屬性的，順應趨勢，又符合自己的才是最好的戰略。

說起家電企業，肯定都會說到海爾，相信許多人對海爾的印象還是洗衣機、冰箱等白電產品的知名家電企業，但誰又能把海爾和傳說中的人工智能機器人聯系到一起?在千家智客主辦的“大數據與智能品牌用戶體驗研討會”上，海爾U+平臺推廣產品總監王錚先生和大家分享海爾在企業轉型的戰略部署經驗，以及對智能家居、人工智能大數據應用領域發表了看法。

巨頭的戰略轉型：要比其他企業快

目前的家電智能化的環境現狀，從政府方面來看，連續兩年將“互聯網+”計劃納入兩會的熱點話題，重點將“互聯網+”推行到各個行業中去，體現了國家提出的工業4.0的要求，家電行業互聯網化正是順應了工業制造的智能化升級發展。這就說明了家電行業走向互聯網模式、智能化道路得到了政府的政策支持，具有良好的政策環境。

其次，從整個市場行情來看，近年來，隨著家電市場緊跟時代、走向“互聯網+”模式的步伐加快，進而打破了傳統家電市場的追求實用、好用、耐用的消費方式，更多的家電商家開始運用互聯網科技加以創新注入到智能化家電產品中去。然而，企業轉型的戰略就成為關鍵。

據了解，海爾集團從1984年成立，用了20多年努力，到目前已經發展成為年銷售而達到千億的世界知名的家電企業。王錚先生表示，海爾在這20多年里經歷了5個大戰略階段，分別是知名品牌戰略，多元化戰略，國際化戰略，全球化戰略以及網絡化戰略，隨著互聯網時代的來臨，2012年進入到網絡化戰略階段。

海爾對于如何利用自身多年的行業優勢，去結合互聯網的力量，進行多番研究思考。在網絡化戰略階段，海爾實現企業平臺化轉型包括兩個方面：一方面是互聯工廠，從大規模制造到大規模定制;另一方面是智慧家庭，要實現從產品硬件到解決方案再到持續服務的轉型。

商場如戰場，機遇就可能瞬間即逝，海爾在多年的發展里懂得這關鍵，站在全球的發展方向制定企業戰略，從根本發揮自身優勢，讓互聯網時代這個挑戰，逐漸化為機遇。

產品、系統，到整體解決方案的智慧服務

隨著近幾年的興起，越來越多企業跨界進入智能家居領域，“入口之戰”硝煙四起。統一平臺操作是實現未來智能家居生活的關鍵，盡管目前市場上的平臺之爭正激烈的開展，但仍是無法使各智能產品生產商做出唯一的選擇，所以出現智能產品很多是在第三方平臺上進行操作的現象。也就是說，該產品只能是這個平臺上的品牌產品，留給消費者的可選擇不多。

但是，王錚先生表示，作為家電巨頭，海爾的智能家居戰略目標是：要讓每個設備變成服務的載體，從單一關心用戶購買和使用需求，到持續關心用戶使用情況，實現從硬件產品提供到生活服務提供的轉變。海爾采用端，管，云的技術架構體系。從設備端，APP端，云平臺端均提供可靠穩定的IOT解決方案，并且實現與多個第三方平臺實現對接，最終打造開放的智能家居生態圈，讓更多的伙伴加入進來。

針對智能家居領域該如何進行業務發展，王錚先生介紹道，目前海爾智能家居業務分為兩大業務塊：一是從06年至今開展的基于前裝市場的uHOME解決方案業務，二是從2014年開始海爾U+智慧生活平臺。

海爾的家電產品圍繞著洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七個領域進行展開，這組成了完整的U+智慧生態圈。

根據設備使用場景與規則提供優質的大數據分析服務

人工智能技術的應用和實踐

家電企業進攻智能家居，除了入口是家電產品打造的生態圈，那還是用手機APP來操控系統?

王錚先生認為，智能產品不智能，用戶體驗差是目前智能家居領域需要解決的重要問題之一。目前絕大多數的智能產品還只能實現遠程遙控功能。而用戶想要的是自然交互，情景感知以及個性服務。而人工智能領域，就成為最好的交互關鍵。

為了提升用戶體驗，海爾2016年推出了U+智慧生活大腦。即是智慧家庭人工智能系統，具備語音，圖像識別交互能力，自主學習，自主決策能力，它可以幫助用戶管控智能家居設備，且主動提供個性化服務。U+大腦都是海爾幫助用戶實現智慧生活的關鍵一環，未來將會在產品上加入聲紋識別、聲源定位、人臉識別等技術，該產品已經進入到量產階段。

王錚先生表示，智能家居行業發展的道路還很長，未來海爾將依托海爾U+平臺，應用人工智能技術在智能家居領域不斷推出新的產品，新的方案，為用戶帶來良好的體驗。同時也希望與國內的企業展開合作，一起推動智能家居行業的發展。

結語：

現階段傳統家電企業在“互聯網+”背景下進行轉型，不管是以實體為導向，還是以互聯網為導向，它一定是個融合，這個智慧融合指的是從云端到地上，從地上到云端，它是一種大趨勢。