自2016年，炙手可熱的定制家具升格為定制家居，迎來(lái)“定制家居元年”。 轉(zhuǎn)眼來(lái)到2017年，“定制融年”的概念應(yīng)運(yùn)而生。越來(lái)越多的家居企業(yè)，正邁入全屋定制的行列，定制已然與家緊密相連的一部分；無(wú)論之前做的是哪個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是否具有專業(yè)定制的背景與經(jīng)驗(yàn)，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水；全屋定制在集成吊頂行業(yè)內(nèi)也正形成一股風(fēng)潮。

定制雖火，但究竟是平穩(wěn)過(guò)河，還是被石頭一而再再而三地絆倒，感受最深的其實(shí)應(yīng)該是為此掏腰包的消費(fèi)者。

（友邦A(yù)COLL定制手工板）

（菲林克斯全屋定制產(chǎn)品）

半路出家，魚龍混雜

與所有有著定制經(jīng)驗(yàn)和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場(chǎng)的商家，是從做成品家居改道而來(lái)。變換花色、縮放尺寸、同一設(shè)計(jì)元素放置到各品類家居身上，不少成品家居的“套路”，其實(shí)早已經(jīng)被一些成熟的消費(fèi)者看破。

不在幕后為定制另開辟新的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)模式，只是簡(jiǎn)單“加工”原有的成品家居，如此得來(lái)的定制，顯然只是為了求得在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地的帽子。甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家居定制圖紙都不大會(huì)出，更別提全屋整體設(shè)計(jì)定制。

顯然，如果沒(méi)有專業(yè)的定制團(tuán)隊(duì)與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標(biāo)語(yǔ)也不過(guò)是夸夸其談。

定制套路多,報(bào)價(jià)虛實(shí)難辨

事實(shí)上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家居，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點(diǎn)，至于效果怎樣，就很難判別了。

大多數(shù)家裝公司由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn)，一旦家居中某個(gè)局部出現(xiàn)問(wèn)題，就很難再重新修補(bǔ)。另外，家裝報(bào)價(jià)的復(fù)雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項(xiàng)定制內(nèi)容的價(jià)格報(bào)表，究竟又有幾分虛實(shí)，往往變得更加無(wú)從判斷。

售后體系完善才算真本事

和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家居消費(fèi)一樣，基本的售后處理同樣是一個(gè)品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時(shí)，定制家居早已經(jīng)過(guò)了“一錘子買賣”的時(shí)期，后期的局部翻修與維護(hù)對(duì)于完善的定制品牌來(lái)說(shuō)也早已不再是難題。

集成吊頂與集成墻面行業(yè)都已具備了基本完善的售后保障體系，各大企業(yè)也從各自的角度出發(fā)，針對(duì)消費(fèi)者推出提供物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝維修等服務(wù); 無(wú)論何種方式，都是對(duì)“消費(fèi)后”市場(chǎng)的負(fù)責(zé)與看好。

定制行業(yè)雖誕生于傳統(tǒng)的家居業(yè)，但其發(fā)展決勝的關(guān)鍵卻在信息化技術(shù)。信息化技術(shù)連接了前端銷售與后端的生產(chǎn)，極大地影響企業(yè)的生產(chǎn)效率、服務(wù)能力和水平，決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

集成吊頂、墻面行業(yè)也是如此，要在產(chǎn)品源頭保證質(zhì)量，創(chuàng)新與設(shè)計(jì)也需要不斷提高，要想真正把定制做好，不僅產(chǎn)品要過(guò)關(guān)，至少要能夠在售后顯出能耐、從而構(gòu)建完善的體系才算真本事，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得一席之地。因?yàn)橄M(fèi)者的眼睛是雪亮的的，不會(huì)長(zhǎng)期被“套路”所迷惑。要想真正把定制做好，不僅產(chǎn)品要過(guò)關(guān)，至少要能夠在售后顯出能耐、從而構(gòu)建完善的體系才算真本事。

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