行業(yè)協(xié)會(huì)丁秘書長、藍(lán)姆特喬總接受集成吊頂網(wǎng)記者采訪

【要點(diǎn)】

• 廣東集成吊頂企業(yè)踏實(shí)務(wù)實(shí)

• 加強(qiáng)終端建設(shè)，做出核心競爭力的差異化產(chǎn)品，為經(jīng)銷商輸送有競爭力、品牌力的產(chǎn)品。

• 集成吊頂行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待健全和完善，形成行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

• 電子商務(wù)能夠?yàn)榧傻蹴斝袠I(yè)帶來更多利益，但核心還是注重消費(fèi)者的終端體驗(yàn)。

• 繼續(xù)拓展工裝領(lǐng)域，加大行業(yè)宣傳力度，開啟集成吊頂行業(yè)“開拓”年！

廣東集成吊頂企業(yè)踏實(shí)務(wù)實(shí)

集成吊頂網(wǎng)：廣州地區(qū)集成吊頂企業(yè)數(shù)量沒有江浙地區(qū)多，從數(shù)量和質(zhì)量上，如何看待兩個(gè)地區(qū)集成吊頂企業(yè)的差別？同時(shí)，對于藍(lán)姆特這樣的企業(yè)而言，他們的發(fā)展有哪些值得行業(yè)共同來認(rèn)可和學(xué)習(xí)的地方？
丁秘書長：華東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)主要分為上海、浙江兩大塊。總體來看，浙江地區(qū)的企業(yè)規(guī)模較大，上海地區(qū)企業(yè)更加精細(xì)。而廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)則突出表現(xiàn)為更加務(wù)實(shí)，從這一點(diǎn)上來看，這也非常契合我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和政策，今年，習(xí)總書記也提出了“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”的口號(hào)。我們廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)一直在“實(shí)干”這塊做的很好，這跟這里的經(jīng)濟(jì)氛圍是分不開的。同時(shí)，兩地區(qū)企業(yè)得到的政策鼓勵(lì)和支持也不同：浙江地區(qū)的集成吊頂企業(yè)，得到的鼓勵(lì)和支持比廣東地區(qū)的多，比如說企業(yè)參加展會(huì)，當(dāng)?shù)卣畷?huì)有較大力度的支持和鼓勵(lì)，而這一塊廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)相對得到的政策支持就比較少。
金屬吊頂源于廣東佛山地區(qū)，而發(fā)展于浙江嘉興地區(qū)。今后希望廣東地區(qū)的企業(yè)能夠得到當(dāng)?shù)馗嗟恼咧С趾凸膭?lì)，來讓企業(yè)更好地發(fā)展。廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)本身不多，而藍(lán)姆特作為這一地區(qū)重要的一員，承載著廣東地區(qū)集成吊頂行業(yè)發(fā)展的厚望和寄托。
在我們粗略的統(tǒng)計(jì)中，廣東地區(qū)的企業(yè)在全國工程裝修、家庭裝修領(lǐng)域里所占的比例是非常高的，而并非像外界所說的浙江嘉興王店地區(qū)占了七成以上的市場份額。我覺得廣東地區(qū)的企業(yè)所作的更加務(wù)實(shí)，很多成績沒有得到認(rèn)可和宣傳――從消費(fèi)者的品牌意識(shí)到媒體的品牌宣傳，都沒有浙江地區(qū)做的多，廣東地區(qū)的集成吊頂品牌從而被忽視。?

藍(lán)姆特喬總接受集成吊頂網(wǎng)專訪

加強(qiáng)終端建設(shè)，做出核心競爭力的差異化產(chǎn)品，為經(jīng)銷商輸送有競爭力、品牌力的產(chǎn)品。?

集成吊頂網(wǎng)：藍(lán)姆特步入到第六個(gè)發(fā)展年頭，今年企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)在哪里？企業(yè)有哪些目標(biāo)有待實(shí)現(xiàn)和落實(shí)？

藍(lán)姆特喬總：今年藍(lán)姆特品牌發(fā)展的整個(gè)目標(biāo)就是公司要在全國各地打造出幾個(gè)核心的樣板市場。從企業(yè)的角度來講，這樣做的目的是為了真心實(shí)意地幫助經(jīng)銷商在終端把貨銷售出去。第二，要把藍(lán)姆特的品牌形象通過終端展示出去。

其實(shí)在2012年我就有這么個(gè)想法，同時(shí)這個(gè)想法在2013年年初已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，就是我們想設(shè)計(jì)出一個(gè)前所未有的產(chǎn)品，獨(dú)一無二的產(chǎn)品，集成吊頂行業(yè)里面沒有的產(chǎn)品。因?yàn)槲矣X得給經(jīng)銷商最大的支持就產(chǎn)品，如果連產(chǎn)品都沒有的話，經(jīng)銷商在終端做生意是很難做的。所以在今年，我們就要把這件事情落實(shí)呈現(xiàn)出來，把這個(gè)產(chǎn)品在終端作為一個(gè)特色繼續(xù)支持下去，所以終端形象建設(shè)就顯得至關(guān)重要。
同時(shí)，2013年我們藍(lán)姆特在產(chǎn)品的大家族中也會(huì)迎來客廳吊頂?shù)某蓡T，7月份我們的客廳吊頂也會(huì)問市，他是脫離了鋁板的概念，有一個(gè)全新的內(nèi)容展示出來，這個(gè)產(chǎn)品我們已經(jīng)在設(shè)計(jì)和研發(fā)，我們也會(huì)把它做到極致。在一步一步的落實(shí)方案和出效果之后，新品到時(shí)候也會(huì)在終端進(jìn)行全方位的鋪墊和推廣。真正的做到吊頂確確實(shí)實(shí)看不到拼接的縫隙，把集成吊頂這個(gè)產(chǎn)品做到一個(gè)極致。讓客廳吊頂效果看起來真正比石膏吊頂好很多。?

集成吊頂網(wǎng)：這次大會(huì)的主題為“王者峰 贏未來”，那您認(rèn)為2013年藍(lán)姆特在營銷方面如何實(shí)現(xiàn)廠家與經(jīng)銷商的共贏？對于集成吊頂市場，您有哪些期待？
藍(lán)姆特喬總：我覺得藍(lán)姆特要取得今年的勝利，第一點(diǎn)就是廠家要和經(jīng)銷商站在同一個(gè)戰(zhàn)線上，幫助經(jīng)銷商做好市場，同時(shí)也要真正做實(shí)事，去經(jīng)銷商的終端幫助經(jīng)銷商達(dá)成合作共贏。在終端活動(dòng)上的支持、指導(dǎo)，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營、發(fā)展、運(yùn)作的思路規(guī)劃，我們藍(lán)姆特廠家都要真心實(shí)意地去支持客戶，能夠把我們的產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中，這才是真正的支持，也是最實(shí)在的支持！在店面的裝修這一塊，我們公司要拿出更多的支持來把店面形象這一塊做好！
第二點(diǎn)，要把我們藍(lán)姆特這次推出的新品的特色淋漓盡致地展示出來。因?yàn)楫a(chǎn)品所體現(xiàn)的是品牌的核心精神！我很關(guān)注集成吊頂行業(yè)內(nèi)其他同行的發(fā)展，像今頂復(fù)古吊頂，產(chǎn)品就傳遞給消費(fèi)者一種復(fù)古的精神，美爾凱特自清潔吊頂傳遞的就是自清潔的精神。那么，藍(lán)姆特的產(chǎn)品傳遞出來的是什么樣的精神呢？之前我們的發(fā)展中都沒有非常明晰的精神和概念來傳達(dá)出來，而現(xiàn)在我們發(fā)覺，藍(lán)姆特品牌的核心精神就是“優(yōu)雅與逸動(dòng)”――我曾經(jīng)說過，讓女人走進(jìn)廚房更加享受，讓男人更加戀家！藍(lán)姆特要傳遞這樣的感覺給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者體會(huì)到藍(lán)姆特的品牌內(nèi)涵。我們的產(chǎn)品必須要有讓消費(fèi)者從外觀上一眼看就知道這是藍(lán)姆特品牌的直觀感受，所以我們要把標(biāo)志性的內(nèi)容塑造出來，我覺得這是對終端經(jīng)銷商最大的支持！
對于未來的發(fā)展，我覺得第一點(diǎn)就是旗艦店終端工程的建設(shè)；第二奉行這個(gè)行業(yè)的價(jià)值觀，為努力建設(shè)我們這個(gè)行業(yè)做強(qiáng)做大而擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，推動(dòng)這個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。第三，從團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，產(chǎn)品研發(fā)等方面積極建設(shè)，做到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先與競爭對手，從發(fā)展思路、適應(yīng)市場方面也要快速而動(dòng)，從而更好地發(fā)展，贏得未來。

集成吊頂行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待健全和完善，形成行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

集成吊頂網(wǎng)：今年的“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日馬上就要到來，藍(lán)姆特在對消費(fèi)者的服務(wù)上，有哪些舉措？
藍(lán)姆特喬總：目前對于集成吊頂行業(yè)而言，對于消費(fèi)者的服務(wù)更多的是體現(xiàn)在電器模塊這里，由于電器模塊如照明、取暖、換氣這樣的電器使用頻率高、內(nèi)部部件復(fù)雜，所以對消費(fèi)者而言問題大都集中在這里。一般在集成吊頂終端都會(huì)有售后負(fù)責(zé)，考慮到目前整個(gè)行業(yè)的電器模塊服務(wù)還不是很規(guī)范，不像標(biāo)準(zhǔn)化電器那樣能夠承諾保修多少年，集成吊頂在這一塊的服務(wù)也是各家有各家的方法。
藍(lán)姆特廠家對于經(jīng)銷商銷售給消費(fèi)者的產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)銷商都很清楚服務(wù)客戶是第一位的，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候我們都是24小時(shí)之內(nèi)第一時(shí)間去幫客戶解決掉問題。比如說集成吊頂電器模塊照明的燈管壞了，我們就馬上去給客戶換新的燈管，幫助解決問題。所以我們從廠家到經(jīng)銷商，對于消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)是非常強(qiáng)的！
在一個(gè)以市場為導(dǎo)向的環(huán)境下，沒有服務(wù)意識(shí)的大前提，你談何發(fā)展？而且一定要滿足消費(fèi)者購買產(chǎn)品之后的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品的價(jià)值是值得的，這樣才能算成功的銷售。我認(rèn)為終端對于消費(fèi)者的服務(wù)是一個(gè)基礎(chǔ)，但是目前集成吊頂行業(yè)還沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不像美的、格力這樣的大家電企業(yè)，他們有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范，全國每個(gè)地區(qū)消費(fèi)者都能夠找到廠家的售后維修服務(wù)站，而集成吊頂行業(yè)還沒有！我們對消費(fèi)者的服務(wù)都是通過各地經(jīng)銷商終端實(shí)現(xiàn)。

電子商務(wù)能夠?yàn)榧傻蹴斝袠I(yè)帶來更多利益，但核心還是注重消費(fèi)者的終端體驗(yàn)。?

集成吊頂網(wǎng)：目前，集成吊頂品牌還是以傳統(tǒng)的代理商模式來實(shí)現(xiàn)市場，而廠家選擇代理商的一個(gè)重要途徑就是通過各大展會(huì)，今年藍(lán)姆特計(jì)劃參加哪些展會(huì)？對于目前其他行業(yè)做得風(fēng)生水起的電子商務(wù)行業(yè)，您如何看待？藍(lán)姆特會(huì)考慮開啟電子商務(wù)模式嗎？
藍(lán)姆特喬總：藍(lán)姆特參加過之前幾屆的廣州建博會(huì)。而結(jié)合今年藍(lán)姆特的市場發(fā)展需要，我們將會(huì)更多地把重心投入到市場維護(hù)上。
我們藍(lán)姆特也非常關(guān)注電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域?qū)傻蹴數(shù)挠绊憽?013年我們藍(lán)姆特必將會(huì)開啟電子商務(wù)，成立電子商務(wù)事業(yè)部，這也是我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容之一，勢必讓藍(lán)姆特電子商務(wù)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)快速成立起來，運(yùn)轉(zhuǎn)起來！計(jì)劃2013年5月份把它落實(shí)成戰(zhàn)斗力。我們高層會(huì)議也分析過，電子商務(wù)勢不可擋，未來會(huì)成為非常重要的消費(fèi)方式，藍(lán)姆特一定要順勢而行，才能在激烈的市場競爭中站住腳！

天花吊頂材料分會(huì)丁秘書長接受集成吊頂網(wǎng)采訪

丁秘書長：根據(jù)我們調(diào)研的情況，企業(yè)辦展會(huì)越來越注重品牌的宣傳，而不是招商。而目的是告訴消費(fèi)者、經(jīng)銷商“我的品牌還存在，我的品牌今年有哪些發(fā)展”，是一個(gè)宣傳品牌的作用。

電子商務(wù)，去年我們行業(yè)協(xié)會(huì)就開始著手抓這個(gè)事情，打造了手機(jī)應(yīng)用終端，也考慮過與電子商務(wù)平臺(tái)合作，包括京東、亞馬遜、淘寶等多個(gè)平臺(tái)一起討論集成吊頂如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，如何在這個(gè)平臺(tái)上展示自己。但最重要的，還是如何實(shí)現(xiàn)集成吊頂電子商務(wù)與經(jīng)銷商實(shí)體店如何結(jié)合，只有電商沒有實(shí)體店的企業(yè)是沒有長久發(fā)展的！2012年年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選上，我也在現(xiàn)場，聽到了馬云和王健林非常精彩的討論，其中王健林評(píng)論馬云的電子商務(wù)有一點(diǎn)非常重要：再好的電子商務(wù)模式也不可能取代消費(fèi)者在實(shí)體店里獲得的體驗(yàn)和感受！

另外，很多集成吊頂企業(yè)不愿意去接接觸電商，很大程度上都是為了經(jīng)銷商而考慮！所以我們集成吊頂?shù)慕?jīng)銷商們，一定要抓住行業(yè)增速的這么一個(gè)時(shí)期，與廠家一道做好品牌，而堅(jiān)決杜絕雜牌小牌，只有做正規(guī)的品牌才有出路。今后我們行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)聯(lián)合其他部門，在各地開展嚴(yán)打假冒偽劣產(chǎn)品，打擊不合格、不符合行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的雜牌。

繼續(xù)拓展工裝領(lǐng)域，加大行業(yè)宣傳力度，開啟集成吊頂行業(yè)“開拓”年！?

集成吊頂網(wǎng)：作為集成吊頂行業(yè)工裝領(lǐng)域的強(qiáng)勢企業(yè)，廣東地區(qū)的集成吊頂企業(yè)非常有優(yōu)勢。那么今年在工裝領(lǐng)域，藍(lán)姆特有哪些舉措？

藍(lán)姆特喬總：在工裝領(lǐng)域，我們新加入了幕墻系列，藍(lán)姆特也與相關(guān)的企業(yè)合作，研發(fā)集成吊頂在墻體上的應(yīng)用。同時(shí)，適合大面積、大范圍使用的集成吊頂板材規(guī)格，如600*600、異形板等。去年到現(xiàn)在，我們藍(lán)姆特也在為幾個(gè)工程生產(chǎn)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在今年還會(huì)繼續(xù)拓展工裝市場。?

集成吊頂網(wǎng)：集成吊頂近兩年來保持高速增長的一個(gè)客觀原因就是產(chǎn)品普及度不夠高，今年將會(huì)有哪些舉措來普及市場？

藍(lán)姆特喬總：今年藍(lán)姆特著手建設(shè)全國的幾大樣板市場，終端店面形象建設(shè)，就是為集成吊頂?shù)钠占白龀龅膶?shí)踐。

丁秘書長：行業(yè)協(xié)會(huì)把今年定義為行業(yè)“開拓”年，去年是“掃盲”年。今年我們會(huì)對行業(yè)設(shè)計(jì)師、裝飾公司、包括當(dāng)?shù)刈鼍b修的開發(fā)商們做大力的宣傳和普及，保障房項(xiàng)目的推薦、終端消費(fèi)者的宣傳、經(jīng)銷商的培訓(xùn)，今年我們要做大量的工作。今年行業(yè)協(xié)會(huì)還計(jì)劃成立媒體聯(lián)盟，在今年5、6月份，集成吊頂行業(yè)媒體聯(lián)盟的成立將會(huì)打通資源的共享，將集成吊頂品牌的宣傳新聞及時(shí)傳播出去，增加企業(yè)宣傳、曝光率！

同時(shí)，這個(gè)聯(lián)盟的成立也有助于營造行業(yè)正能量的宣傳，從而杜絕那些虛假的宣傳。我們要堅(jiān)持將正規(guī)的企業(yè)榮譽(yù)宣傳出來，而杜絕那些泛濫成災(zāi)的虛假、不實(shí)榮譽(yù)！比如“集成吊頂十大品牌”這一項(xiàng)榮譽(yù)，在年輕的集成吊頂行業(yè)中一統(tǒng)計(jì)，能數(shù)出百來家品牌，一些靠購買來的虛假榮譽(yù)，我們行業(yè)媒體是不能為他們宣傳的！我們品牌企業(yè)花費(fèi)大量的投入和精力去做的宣傳，最后換來的卻是被虛假榮譽(yù)充斥的無奈，這是非常不公平的！

所以集成吊頂行業(yè)媒體間的溝通、交流也是非常必要的！大家都堅(jiān)持以公平、合理的態(tài)度來為企業(yè)報(bào)道，相信猜對企業(yè)、對行業(yè)有益！

專題報(bào)道：藍(lán)姆特2013經(jīng)銷商年會(huì)暨6周年慶典>>>

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藍(lán)姆特吊頂――品質(zhì)決定價(jià)值！

集成吊頂網(wǎng)現(xiàn)場采訪文／小鵬