2015年，家居行業迎來了前所未有的變革。家居企業對于F2C模式的摸索和試水從未停止。然而，后端服務跟不上業務發展的尷尬局面依然給眾多企業帶來了切膚之痛。進入2016年，互聯網家裝熱度漸趨理性，回歸到對商業本質的思考，由此，服務鏈條的完善也將成為所有互聯網家裝企業甚至泛家裝企業共同的課題，亟待提上日程。

2016互聯網泛家裝服務高峰論壇

3月24日，由全國工商聯家具裝飾業商會、中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會、上海建博會主辦，蟻安居承辦，網易家居作為戰略合作媒體的“2016中國互聯網泛家裝服務高峰論壇暨蟻安居品牌發布會”在上海虹橋國家會展中心隆重舉辦。眾多行業領導、業內大咖及媒體嘉賓共同出席了本次會議。

本次高峰論壇圍繞“互聯網泛家裝服務”的熱點話題，展開了深入探討，大咖們進行了激烈的思想碰撞，共同解讀了互聯網時代的家居服務新模式，可謂干貨滿滿。

實體案例深度分享：構建家居服務新生態

全國工商聯家具裝飾業商會執行會長張傳喜致辭

會議之初，全國工商聯家具裝飾業商會執行會長張傳喜為本次高峰論壇致辭，他不僅就目前家居互聯網的現狀與前景進行了解讀，更從行業角度出發，進行了前瞻性的預測。張會長表示，希望借助本次論壇產生思想碰撞和交鋒，分享心得與經驗，共同探索符合時代要求的家居服務新生態鏈。

思想交鋒：互聯網家裝企業服務供應鏈整合之關鍵

隨后，中國家居家裝電商研究院首席專家唐人、蟻安居CEO王躍峰、天貓家裝總經理王立成、齊家網COO毛新勇、TATA木門董事長吳晨曦、華耐家居集團董事長賈鋒分別進行了主題演講。通過 “天貓泛家裝平臺服務體系的構建賦能：品牌全渠道互聯網化”、“華耐如何借勢互聯網+服務新生態鏈”、“TATA木門如何打通建材企業電商服務短板”等等企業實體案例深度分享了家居大咖們對如何打通家居服務短板，完勝“最后一公里”的全新思考。

其中，蟻安居CEO王躍峰詳細闡述了如何打造互聯網一體化供應鏈服務平臺，他表示，蟻安居憑借其信息平臺競爭力、服務產品競爭力、服務網絡競爭力及運營體系競爭力等四大核心競爭力，打通“人與服務的連接”,構建新型家居服務生態體系。

行業大咖巔峰論道：亟需專業第三方供應鏈服務平臺

隨后的思想交鋒環節更是把整個活動推向了高潮。如何打造極致用戶體驗，構建家居家裝一站式服務解決方案？自建服務體系還是選擇第三方服務平臺？后家裝時代，誰將成為互聯網泛家裝企業服務生命線？等一系列問題成為大咖們探討的核心話題。

思想交鋒：品牌家居企業如何提升電商用戶服務體驗

中國家居家裝電商研究院首席專家唐人、天貓家裝總經理王立成、博洛尼CEO蔡明、家裝e站董事長孟德、有住網總裁李丕、蟻安居CEO王躍峰、土巴兔副總裁徐建華、塞納春天互聯網整體家裝總經理劉榮、TATA木門董事長吳晨曦、美樂樂CEO高揚、奧普集團執行總裁吳興杰、科勒亞太商務總監陳智成、江湖建材聯盟秘書長遲凱元、格萊美壁紙總經理楊元、家哇云執行總裁李結林、齊家網整裝發展部總經理潘守正與論壇主持人網易家居全國總編輯胡艷力、中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會秘書長胡亞南一起把脈行業發展趨勢，大話互聯網家裝服務鏈整合關鍵與電商用戶服務體驗如何升級。

嘉賓們紛紛表示，打造極致用戶體驗是互聯網時代的核心課題，而完善的服務體系是提升用戶體驗的關鍵。在這樣的背景下，行業亟需以蟻安居為代表的專業第三方供應鏈服務平臺，為企業和消費者提供快、準、全的家居一體化服務。