2月18日，據淘寶統計，2月以來，有100多種線下職業在淘寶直播上找到了新的可能性。如全國500多家房產機構的5000多名置業顧問，在淘寶直播平臺“云賣房”，吸引200萬人“云看房”；又如寶馬、奧迪等在淘寶直播“云賣車”，目前已有23個汽車品牌的1500家門店在淘寶直播賣車；還有小米在淘寶直播間開起了首場新品“云發布會”……

“線上直播”正成為疫情影響下，品牌與商家營銷與蓄客的重要手段。而作為以線下賣場和門店銷售為主的家居行業，也在這場戰“疫”中醞釀著諸多創新和變革。

蓄客種草 線上直播成營銷首選

2月6日-8日，居然之家展開了為期3天的千場線上直播活動。據統計3天時間里，居然之家有136家門店參與直播，直播場次達1045場，觀看人次近70萬，觀看時長超2萬個小時，引導成交訂單近1500筆，預估引導成交超4000萬元。按計劃，2月15日-21日，居然之家還會繼續與天貓聯合發起“暖春行動”，繼續通過直播方式、同城站渠道，更好地在線上蓄客種草。

據了解，早在2018年，居然之家就與阿里巴巴達成戰略合作，嘗試線上線下一體化的新零售模式。2019年“雙11”，居然之家上千名導購“在線帶貨”，直播覆蓋了69家新零售門店，吸引1800余家品牌參與，累計直播1427場。有了前期的積累和沉淀，面對這次疫情的影響，居然之家線上直播也便水到渠成。

2月15日，紅星美凱龍家居集團官微透露，近日推出超級主播訓練營，助力商場及導購掌握直播營銷技能。

截至2月14日，超級星主播訓練營首階段培訓已分別完成兩場淘寶專場及一場社群專場基礎培訓課程，覆蓋學員7470人次，直播培訓期間多個釘釘學習群同步開展直播授課，平均每場直播在線人數2000+人，單場最高2463人，單場最高點贊數3000+次。

同時，紅星美凱龍還免費開放經銷商數據服務平臺，開展“新品路演“線上直播活動。此外，紅星美凱龍智慧營銷平臺IMP旗下的“筋斗云”，也將在3月10日上線“星直播”直播平臺，將品牌宣傳做到最大化。

2020年的開年大促，TATA木門則以【淘寶直播】+【微信落地】的形式展開線上營銷，北京TATA木門在2月9日當天設置了2小時直播時間，在線觀看直播人數高達3348人，完成352個訂單。據悉，TATA木門通過在線營銷的方式已完成幾千個訂單，僅深圳經銷商在3-4天就收到超過130萬元的訂金。

歐派旗下多個品牌近日均開展了網上直播，其中歐派櫥柜2月13日在4大平臺舉行直播活動，目標達成率超130%，并實現2小時實際在線觀看人數超65萬，創家居建材行業直播史參與人數之最。此外，歐派衛浴2月17日也開展了“315提前GO活動”直播活動，發放了多重優惠。

箭牌衛浴開門紅直播訂單數超1.6萬單。2月10日，元宵節后的第二天，很多企業還在為復工擔憂時，箭牌衛浴在天貓平臺上開了一場線上團購的直播，全國300多家門店參與，48000多人觀看，互動次數50萬，最終成交單數超過了16000單。同時，箭牌衛浴借助此前搭建的酷家樂、躺平等場景購物平臺，可實現360度看衛浴效果的需求，在特殊時期發揮作用。

2020年，在全民戰“疫”，消費者“宅家”的狀態下，直播帶貨成為最主要的營銷手段和最主要的流量入口之一。對于線上營銷早有基礎的企業來說，通過以直播的方式能夠更快帶領商家以及導購進行線上營銷，積累意向客戶，緩解因無法開業而產生的焦慮情緒。有業內人士認為，目前家居建材企業能夠積極開展線上營銷服務的，都在電商領域有一定的根基，這些企業新推出的服務只是在既有基礎上所作的延伸。

直播賣貨、線上賣場是趨勢

未來，直播或許會成為一種常態。直播營銷可以讓線下賣場脫離固定場所進行宣傳，甚至可以超越病毒、自然災害，超越時空距離傳遞產品價值。同時，在5G趨勢下，各種線上平臺會越來越開放，企業必須利用各種平臺創造出有價值的內容去吸引客戶，尤其是以直播為主的營銷方式。

紅星美凱龍家居集團副總裁何興華認為直播營銷具有“三宗最”，第一，直播營銷打破常規線下一對一導購模式，遴選出最具流量的明星主播為品牌商家帶貨；第二，直播營銷可以精選推出最高能尖貨，同時以最捕獲消費者心智的內容來包裝打造爆款；第三，直播營銷可以結合線上線下最有互動力的玩法，讓疊加效應無限放大，最終實現以最短營銷鏈路實現引流及轉化。

居然之家大家居事業部招商運營總監胡浩松也認為線上直播的主要作用是種草、聚客和引流。由于家居產品大多屬于非標產品，客單價較高，顧客需要到線下體驗，才能決策是否購買。相比于過去家居賣場坐門等客，現在商家通過直播等營銷方式吸引消費者到店感受，線下門店的功能會越來越趨向于消費體驗，而不是銷售產品。線上直播，線下引流，將大大加快線上線下一體化進程。

有業內人士認為，那些對線上“三心二意”的企業，這次疫情會讓企業更堅定做“線上營銷”的決心。比如直播、小程序、線上培訓、在線課程等線上推廣、線上獲客、線上服務，如TATA木門在官方微信公眾號上推出“視頻選門”。疫情的爆發還將對未來體驗模式觸發改變，科技驅動下，線上+線下的體驗升級將真正全面爆發，比如智慧門店。

但需要注意的是，雖然線上營銷盛行，但一不留神就會“掉坑”。如部分企業看其他企業都開始了線上營銷，自己也趕進跟進，在沒有確立合理方案時便草率選擇平臺，最終草草收場。線上營銷是一個循序漸進的過程，有一定的周期性和規律性，草率進入不太可能立刻奏效。此外，也有企業雖提前進入，不過操作方法單一，讓線上營銷變得“雞肋”。很多企業都錯誤地盲追一個熱點，例如直播，而不配合其他網絡資源，最終事倍功半。其實互聯網技術是多元化的綜合服務平臺，要將各種方式合理運用并進行聯動，才有可能讓互聯網成為企業的營銷利器。